Författarna presenteras: Lehtovuoris mångsidiga kontochef Auli

I vår serie "Tekijät esille" (Konstruktörernas utställning) presenterar vi Lehtovuoris kundansvarige, Auli Kalliokoski. Auli ansvarar för Lehtovuoris avtalskunder och återförsäljare. Hon har arbetat på Lehtovuori i nästan tre år och bidrar med stark expertis och en energisk attityd till företaget.

Aulis dagliga arbetsuppgifter är mångsidiga och varierande. Hon fokuserar främst på offertberäkningar, orderregistrering och kundprojekt med kontrakt, såsom kontraktsuppdateringar och kundbesök. Hon hanterar även produktorienteringar och kundservice via e-post och telefon. Auli betonar vikten av personlig service och möten, eftersom de är kärnan i hennes arbete.

Auli har omfattande erfarenhet av försäljning och kundhantering. Hon började sin karriär som försäljningskoordinator i södra Finland och har nyligen gått över till kundchef. I den nya rollen har hennes arbetsbeskrivning inkluderat fler administrativa uppgifter och projekt, men grunderna inom försäljning och kundservice har förblivit desamma. Under åren har Auli skaffat sig mångsidig erfarenhet av produkter och kundgrupper, och hon har alltid varit entusiastisk över försäljningsarbete.

Försäljningsarbete handlar inte bara om att förbereda och skicka offerter. Det kräver djupgående produktkunskap för att vägleda kunder och hjälpa dem att välja de produkter som bäst passar deras behov. Auli har utmärkt produktkunskap och kan alltid erbjuda sina kunder de bästa lösningarna. Dessutom kan projekt vara långvariga, till och med åratal, så att upprätthålla kontakter och följa upp projekt är viktiga delar av hennes arbete.

Auli är känd för sin humor och förmåga att hantera svåra situationer. Han har en naturlig förmåga att vända utmaningar till segrar. Auli värdesätter relationerna som följer med arbetet och har skapat goda samtalsrelationer med många klienter, tack vare vilka arbets- och avtalsfrågor flyter naturligt. Han medger att han ibland är temperamentsfull och envis, men dessa egenskaper fungerar också som hans styrkor och hjälper honom att föra saker framåt.

Auli betonar vikten av laganda och samarbete i arbetsgemenskapen. En öppen atmosfär och att hjälpa andra är nyckeln, särskilt i utmanande tider. I Lehtovuoris arbetsgemenskap är det lätt att be om hjälp och dela erfarenheter, vilket stärker teamet. Auli anser att samarbetet mellan produktion och försäljning fungerar bra, vilket gör saker och ting enklare att hantera och förbättrar kundservicen. På Lehtovuori arbetar produktion, försäljning, design, export, marknadsföring och administration under ett och samma tak, så det är lätt att få ytterligare information från en annan avdelning.

Auli tycker att det bästa med jobbet är dess mångsidighet. Han har aldrig en tråkig stund, och kunderna håller honom sysselsatt. Utmaningarna i den nya arbetsbeskrivningen gör jobbet intressant och motiverande.

Auli beskriver Lehtovuori som ett familjeföretag, där de anställda har möjlighet att påverka och föra fram sina egna idéer. Hemlighet och kvalitet är företagets största trumfkort. Lehtovuoris goda atmosfär återspeglas i hela företagets verksamhet.

På fritiden anser Auli att träning är en viktig resurs och ett sätt att leva. Hon utövar en mängd olika sporter, vilket ger energi för både arbete och allmänt välbefinnande. Dessutom är resor och god mat viktiga fritidsaktiviteter för henne.

En intervju med Auli Kalliokoski belyser vikten av att kombinera personlig service, djupgående produktkunskap och stark laganda i framgångsrikt säljarbete. Hans energi och positiva attityd inspirerar alla.